はじめに
消費者の行動は常に変化しています。2025年においても、テクノロジーの進化、経済状況の変化、社会的な価値観の変容が、マーケティング戦略に大きな影響を及ぼします。本記事では、市場データや消費者データのプロフェッショナルであるStatistaの調査レポートをもとに、最新の消費者トレンドを分析し、マーケターが取るべき戦略を解説します。
📊 Statistaとは？— 世界最大級のデータプラットフォーム
🔍 Statistaの概要
Statista（スタティスタ） は、世界最大級のデータ統計プラットフォームの一つであり、市場調査、消費者データ、業界レポート などを提供する企業です。2007年にドイツで設立され、現在では世界中の企業や研究機関、政府機関などが活用しています。
📌 主な特徴
- 1,000以上の業界にわたるデータベース
- 80,000以上の統計レポート
- 170ヵ国以上の市場データ
- AIを活用したリサーチとデータ分析
- 企業や政府機関も利用する信頼性の高いデータソース
公式サイト：https://www.statista.com/
Statistaは、マーケティング、戦略立案、市場分析に欠かせないデータプラットフォームです。企業が今後の成長を見据える上で、消費者行動や市場動向を的確に把握し、適切な戦略を立てるために、Statistaのデータを活用は非常に重要となるでしょう。
Statistaの2025年の主要消費者トレンドレポートの概要
そんな消費者行動や市場動向データのプロであるStatistaがまとめた本レポートの概要をまずはお伝えします。
📌 ホワイトペーパーの目的と概要
本ホワイトペーパーは、2025年に注目すべき消費者トレンドを明らかにし、企業が市場変化に対応できるようにすることを目的としています。特に、AIの進化、ロイヤルティプログラムの変化、インフルエンサーの影響力低下、健康志向の高まりの4つの主要トレンドが強調されています。
- AI-ssisted Shopping（AIショッピングの進化）
- The Loyalty Seeker（ロイヤルティプログラムの進化）
- Influence Immune?（インフルエンサーの影響力低下）
- Omni-Wellness（健康・ウェルネス志向の高まり）
それぞれを詳しく解説し、我々マーケターはどう行動を変えていくべきかをご提案していきます。
なお、レポート自体はこちらからダウンロードできます。
1. AI-ssisted Shopping（AIショッピングの進化）
トレンドの背景
AI技術の進化により、消費者の購買行動はますますデジタル化し、AIが意思決定をサポートする時代に突入しています。特に、ECサイトや実店舗でのパーソナライズドなショッピング体験の需要が高まっています。
消費者の変化
- AIによる価格比較ツールやレコメンド機能の普及
→ 消費者は、AIが提供する最適な商品や価格を求める傾向に - バーチャル試着・AR/VR技術の活用
→ アパレル・コスメ業界では、AIによる試着シミュレーションが一般化 - リアルタイムデータを活用したパーソナライゼーション
→ 消費者の過去の購入履歴や行動データをもとに、最適な広告や提案が届く
データ
- 76%のドイツ人がAIを活用したショッピング機能を利用すると回答
- 71%の英国人がAIによるパーソナライズドなレコメンドを好む
- 日本では依然として慎重な姿勢が見られるが、若年層を中心にAIショッピングの受容度が向上
マーケターが取るべき戦略
- AIレコメンドエンジンを活用し、パーソナライズされた商品提案を強化
- バーチャル試着やAR機能を導入し、オンラインでもリアルな購買体験を提供
- AIチャットボットの活用で、リアルタイムの顧客サポートを強化
- 価格比較やセール通知を自動化し、消費者の「最適価格購入」ニーズに応える
2. The Loyalty Seeker（ロイヤルティプログラムの進化）
トレンドの背景
消費者は価格だけでなく、「どのブランドが自分にとって価値があるのか」をより慎重に選ぶようになっています。ロイヤルティプログラムは単なる「ポイント付与」から、「特別な体験提供」へと進化しています。
消費者の変化
- 価格以上の「体験価値」を求める
→ 価格だけでなく、ブランドの世界観やストーリーに共感する傾向 - キャッシュバック vs. 割引 vs. 会員限定特典の違いを重視
→ 地域ごとに異なるロイヤルティの嗜好 - デジタルとリアルの統合（オムニチャネル体験）
→ オンラインとオフラインをシームレスにつなぐブランド体験が求められる
データ
- 55%のドイツ人が「割引クーポン」を好む
- 51%のアメリカ人が「キャッシュバック」を好む
- 64%の英国人が「会員限定特典」に興味を持っている
マーケターが取るべき戦略
- 顧客ごとに最適なロイヤルティプログラムを設計（パーソナライズ）
- ゲーミフィケーションを導入し、楽しくロイヤルティを高める
- 会員限定の「体験型特典」を提供（VIPイベント、特別コンテンツ）
- SNSと連携し、ブランドのファンコミュニティを強化
3. Influence Immune?（インフルエンサーの影響力低下）
トレンドの背景
消費者の目はより「本物」を求めるようになっており、企業とインフルエンサーの関係性に対する不信感が高まっています。「この人は本当にこの商品を使っているのか？」という疑問を持つ消費者が増えています。
消費者の変化
- インフルエンサー広告への不信感の高まり
→ 企業からの「広告」と分かる投稿は避けられる傾向 - 専門家や実際のユーザーの意見を重視
→ 企業広告より、医師や美容家などの専門家の意見を信頼 - UGC（ユーザー生成コンテンツ）の影響力が増す
→ リアルな消費者の口コミやレビューが重要視される
データ
- 45%の消費者が「医療関係者の意見」を信頼
- 29%の消費者のみが「インフルエンサーの美容情報」を信頼
- SNS上のUGC投稿は購買決定においてインフルエンサーの投稿より影響力が強い
マーケターが取るべき戦略
- 専門家や実際のユーザーの意見を活用し、信頼性の高いマーケティングを実施
- UGC（ユーザー生成コンテンツ）を積極的に活用し、リアルな口コミを増やす
- 企業自らが「教育型コンテンツ」を発信し、ブランドの信頼性を高める
- インフルエンサーとのタイアップをより長期的・誠実な形にシフトする
4. Omni-Wellness（健康・ウェルネス志向の高まり）
トレンドの背景
コロナ禍を経て、消費者は「健康を守る」だけでなく、「より良いライフスタイルを追求する」ようになりました。食品、睡眠、メンタルヘルス、運動など、あらゆる面での健康意識が高まっています。
消費者の変化
- 「健康的な生活」の定義が広がる
→ 睡眠、ストレス管理、デジタルデトックスなど多面的なウェルネスが求められる - パーソナライズド・ウェルネスの需要増加
→ 体調や生活スタイルに合わせた個別最適化された健康管理 - 「クリーンラベル」や「エシカル消費」の重視
→ 添加物の少ない食品、サステナブルな商品を選ぶ傾向
データ
- 健康・ウェルネス市場は年間 5-10%成長
- ストレス管理アプリや睡眠トラッカーの市場が拡大
- 食品業界では「機能性食品」の需要が高まる
マーケターが取るべき戦略
- 機能性食品や健康志向の商品ラインナップを強化
- ウェルネスアプリやサービスと連携し、ライフスタイル全体をサポート
- エシカル消費に配慮した商品開発・ブランドメッセージを強化
- 消費者の自己ケアをサポートするコンテンツマーケティングを実施
💡 まとめ
改めて、本ホワイトペーパーでは、AI、ロイヤルティ戦略の進化、インフルエンサーの影響力低下、ウェルネス市場の拡大 という4つの消費者トレンドが強調されています。
✅ マーケターが今すぐ取り組むべきアクション
- AIを活用したショッピング体験を強化し、パーソナライズドマーケティングを進める
- ロイヤルティプログラムの再設計で、顧客の長期的な関係性を構築
- 専門家やユーザーのリアルな声を活用し、信頼性のあるマーケティングを展開
- 健康志向の高まりを踏まえた新たなプロダクト開発とブランディングを行う
このホワイトペーパーの内容をもとに、2025年のマーケティング戦略を最適化し、消費者の変化に適応することが成功のカギとなるかもしれません。マーケターの皆さん、消費者に合わせて行動を変化させていきましょう！
レポートはこちらからダウンロードください。
