はじめに
新規店舗を出店する際、多くのマーケティング担当者が「どこに出店すれば良いのか」「どうすれば集客できるのか」といった悩みを抱えています。
この記事では、新規店舗出店の重要性を理解し、適切な出店場所の選定方法や、集客・売上を最大化するための戦略について、わかりやすく解説していきます。マーケティング担当者の皆さんが、自信を持って出店計画を立てられるようになることを目指します。
新規店舗の出店の重要性
ビジネス拡大の機会
新規店舗の出店は、ビジネスを拡大し、売上を増加させる重要な戦略です。日本政策金融公庫の調査によると、小規模事業者の約4割が「店舗・事業所の拡大」を成長戦略として挙げています。
新規出店のメリットには以下のようなものがあります：
| メリット | 説明 |
|---|---|
| 売上増加 | 新たな商圏での顧客獲得により、全体の売上が増加 |
| ブランド認知度向上 | 出店エリアが増えることで、より多くの人にブランドを知ってもらえる |
| 経営の安定化 | 複数店舗展開により、リスク分散が可能になる |
| スケールメリット | 仕入れや運営の効率化により、コスト削減が期待できる |
競争力の強化
新規出店は、競合他社に対する優位性を確保する手段としても重要です。早期に良質な立地を確保することが、長期的な競争力につながります。
出店場所の集客・売上への影響
適切な立地選定は、店舗の成功を左右する最も重要な要素の一つです。立地が集客と売上に与える影響は以下の通りです：
| 影響要素 | 説明 |
|---|---|
| 集客力 | 人通りの多さや visibility が直接的に来店数に影響 |
| 客単価 | 周辺の所得水準や競合店の価格帯が客単価に影響 |
| 固定費 | 賃料や人件費など、立地によってコストが大きく変動 |
| 商圏の大きさ | 周辺人口や昼間人口が潜在顧客数を決定 |
1. 顧客層へのアクセス
- ターゲット層との一致
店舗の立地は、ターゲット顧客層がその地域にどれだけ存在するかに大きく依存します。例えば、若い世代をターゲットにした店舗であれば、大学やオフィス街、トレンドスポットの近くが適しています。一方、高齢者向けの商品を扱う場合は、住宅地や医療施設の近くが効果的です。つまり出店場所は単価にも影響すると言えるでしょう。 - 商圏の広がり
商圏（顧客が店舗を訪れる範囲）は、立地によって異なります。都市部の駅近やショッピングモール内の店舗は広い商圏を持つ一方、郊外の店舗は商圏が狭くなる傾向があります。
2. フットトラフィック（歩行者数）
- 高い歩行者数の重要性
人通りの多い場所（例：繁華街、駅前、ショッピングモール）は、自然と店舗の認知度を高め、飛び込み客を増やす可能性があります。特に、ウィンドウショッピングをする顧客を取り込むためには、視認性の高い立地が重要です。 - 視認性とアクセスの利便性
店舗が目立つ場所にあることや、駐車場や公共交通機関へのアクセスが良いことは、顧客の来店を促進します。逆に、視認性が低い場所やアクセスが不便な場所では、集客が難しくなる可能性があります。
3. 競合との関係
- 競合の存在
近隣に競合店が多すぎる場合、顧客の取り合いが発生し、売上が分散する可能性があります。一方で、補完的な業種（例：カフェと書店）が近くにある場合は、相乗効果で集客が増えることもあります。 - 市場の飽和状態
同じ業種の店舗が密集しているエリアでは、価格競争や差別化が必要になるため、慎重な立地選びが求められます。
4. コストと収益のバランス
- 賃料と売上の関係
一等地や高いフットトラフィックを持つ場所は、賃料が高い傾向にあります。そのため、売上が賃料を上回る収益を確保できるかどうかが重要です。逆に、賃料が安い場所では、集客力を補うためのマーケティングや独自性が必要です。 - 長期的な収益性
初期費用が高くても、適切な立地を選ぶことで長期的な収益性が向上する可能性があります。特に、ブランド認知度を高めるためには、目立つ場所に出店することが有効です。
5. 立地が悪い場合の工夫
- 立地のデメリットを克服する方法
立地が悪い場合でも、独自性のある商品やサービス、オンライン販売との連携、効果的な広告戦略を活用することで、集客を成功させることが可能です。例えば、SNSを活用したプロモーションや、イベント開催による話題作りが有効です。
店舗の立地は、集客や売上に直接的かつ大きな影響を与える重要な要素です。ターゲット顧客層、フットトラフィック、競合状況、賃料などを総合的に考慮し、戦略的に選ぶ必要があります。また、立地が悪い場合でも、創意工夫によって成功を収めることは可能です。立地選びは、店舗経営の成否を左右する重要な決断であるため、慎重な分析と計画が求められます。
出店計画の流れ
店舗の立地を決める際には、さまざまな要因を考慮する必要があります。以下に、店舗立地選定の重要なポイントをまとめます。
1. ターゲット市場の理解
- 顧客層の特定
どのような顧客をターゲットにするのかを明確にし、その顧客がどこに住んでいるか、どのようなニーズを持っているかを理解することが重要です。これにより、適切な立地を選定するための基盤が築かれます。
2. 競合分析
- 競合の存在
近隣に同業他社がどれだけ存在するかを調査します。競合が多い場合は、差別化戦略が必要です。逆に、競合が少ないエリアを選ぶことで、集客のチャンスが増えることもあります。
3. フットトラフィックの評価
- 人通りの多さ
店舗の周辺にどれだけの人が通るかを確認します。高いフットトラフィックが見込まれる場所は、自然と集客が期待できるため、立地選定の重要な要素となります。
4. アクセスの良さ
- 交通手段の確認
店舗へのアクセスが容易であることは、顧客の来店を促進します。公共交通機関の利用や駐車場の有無など、顧客が訪れやすい環境を整えることが重要です。
5. コストの考慮
- 賃料や運営費用
立地にかかるコスト（賃料、光熱費など）を考慮し、予算内で運営可能な場所を選ぶ必要があります。高い賃料の場所でも、集客が見込める場合は投資として考えることができますが、慎重な判断が求められます。
6. 商圏の設定
- 商圏の範囲
店舗から一定の距離内にどれだけの顧客がいるかを分析し、商圏を設定します。商圏内の人口や購買力を把握することで、売上の予測が立てやすくなります。
7. 立地のタイプの理解
- 立地の種類
近隣型、地域型、広域型など、店舗の業態に応じた立地の種類を理解し、それぞれの特性に合った場所を選ぶことが成功の鍵です。例えば、日用品を扱う店舗は住宅街に、特定のニッチ商品を扱う店舗は専門性の高いエリアに出店することが効果的です。
8. 将来性の評価
- 地域の発展性
選定した立地の将来性を考慮することも重要です。再開発が進んでいる地域や新たな交通インフラが整備される予定の場所は、将来的に集客力が向上する可能性があります。
店舗の立地選定は、ビジネスの成功に直結する重要な要素です。ターゲット市場の理解、競合分析、フットトラフィック、アクセスの良さ、コスト、商圏設定、立地のタイプ、将来性など、多角的に情報を収集し、慎重に判断することが求められます。これらの要素を総合的に考慮することで、成功する店舗を開業するための基盤を築くことができます。
店舗立地決定後の流れ
マーケティング戦略の立案
立地が決まったら、具体的なマーケティング戦略を立案します。
- 商品・サービスの調整
- 地域のニーズに合わせた品揃えや価格設定
- 地域限定商品の開発なども検討
- プロモーション計画
- オープン前の認知度向上施策
- SNS、地域メディア、チラシなどの活用方法
- 顧客体験の設計
- 店舗レイアウト、接客サービスの検討
- 顧客満足度を高める工夫（例：無料Wi-Fi設置、キッズスペース確保）
- 価格戦略
- 競合店との差別化ポイントを明確に
- 定期的な特売やポイント制度の導入検討
収支計画の作成
最後に、具体的な収支計画を立てます。
- 初期投資の算出
- 内装工事費、設備投資、備品購入費など
- 中小企業庁の「開業ガイドブック」を参考に
- 売上予測
- 商圏人口、来店率、客単価から算出
- 季節変動も考慮に入れる
- 運営コストの見積もり
- 人件費、賃料、水道光熱費、仕入れコストなど
- 損益分岐点の計算
- 固定費と変動費を明確に区分
- 採算ラインを把握し、目標設定に活用
まとめ
新規店舗の出店計画は、ビジネスの成長と成功に直結する重要な戦略です。適切な立地選定と綿密な計画立案により、集客力の高い、収益性の良い店舗展開が可能となります。
Key Takeaways
- 新規出店は売上増加だけでなく、ブランド認知度向上や経営の安定化にも寄与する
- 立地は店舗の成功を左右する最重要要素の一つで、集客力や客単価に大きく影響する
- 効果的な出店計画には、市場調査、ターゲット設定、立地選定、マーケティング戦略立案、収支計画作成の各ステップが必要
- データに基づいた意思決定と、地域特性に合わせた戦略調整が成功の鍵となる
- 継続的なモニタリングと柔軟な対応により、長期的な店舗の成功を実現できる
新規店舗の出店は、慎重な計画と戦略的な実行が求められる大きなチャレンジです。しかし、本記事で紹介した手法とツールを活用し、綿密な準備を行うことで、成功の確率を大きく高めることができます。マーケティング担当者の皆さんが、自信を持って新規出店に取り組み、ビジネスの成長を実現されることを願っています。
