はじめに 企業の生産性を高めるためには、業務の効率化や顧客体験の向上、迅速な意思決定が欠かせません。近年、多くの企業が「DX（デジタルトランスフォーメーション）」を実施する機会が増えていますが、実際にどのような取り組みが必要なのか、また何か...

はじめに 近年、コンテンツマーケティングは顧客との信頼関係を築き、購買意欲を高めるうえで欠かせない戦略として注目されています。しかし、BtoCとBtoBでは、そもそも対象顧客のニーズや意思決定プロセスが大きく異なるため、用意すべきコンテンツ...

はじめに マーケティング担当者の皆さん、売上を上げるためにさまざまな施策を試みているものの、なかなか思うような結果が出ないという経験はありませんか？その原因の1つに、売上を構成する要素を正確に理解し、各要素を適切に改善できていないことが考え...

はじめに マーケティングの世界で成功を収めるためには、数字を味方につけることが不可欠です。特に、新規顧客の獲得と売上向上は、多くのマーケターにとって最重要課題の一つです。しかし、売上を構成する要素とその関係性を正確に理解し、効果的に活用して...

はじめに 多くのマーケティング担当者は、顧客起点のアプローチの重要性を理解しつつも、その具体的な実践方法に悩んでいます。本記事では、顧客起点マーケティングの全体像を理解し、実際のビジネス改善に活かすための具体的な方法を解説します。これにより...