はじめに
Googleアナリティクス4（GA4）は、ユーザー行動を深く分析し、サイトの改善点を発見するために強力なツールです。しかし、多機能すぎて「何を見ればいいのか分からない」と感じることも多いでしょう。本記事では、GA4でサイト改善を行う際に作成すべき探索レポートを厳選して紹介します。
これらのレポートを活用すれば、ユーザー行動を可視化し、コンバージョン率向上や離脱率の低下など、具体的な改善策を見つけることができます。
作成すべき探索レポート一覧
1. ユーザーフロー分析
目的: ユーザーがどのような経路でサイトを回遊し、どこで離脱するのかを把握する。
設定方法:
- GA4の「探索」→「自由形式」レポートを選択。
- ディメンション: 「ページタイトル」「イベント名」
- 指標: 「総ユーザー数」
- 手法: 「経路データ探索」
分析ポイント:
- ユーザーがどのページからサイトを訪れ、どこへ移動し、どこで離脱しているのか。
- 離脱率の高いページが特定できれば、改善ポイントが明確になる。
- ユーザーの意図に沿ったナビゲーション設計ができているかを確認。
- 流入元ごとの行動パターンの違いを把握し、最適なコンテンツを提供。
2. 流入経路別コンバージョン分析
目的: どの流入チャネル（Organic、Paid、Social、Direct など）がコンバージョンに貢献しているかを分析。
設定方法:
- 「探索」→「自由形式」レポートを開く。
- ディメンション: 「参照元/メディア」「ランディングページ」
- 指標: 「セッション数」「エンゲージメント率」「キーイベント数」「セッション キーイベント率」など
- 手法: 表または折れ線グラフ
分析ポイント:
- どの流入元が最もコンバージョンに貢献しているか？
- 効果の低い流入元のランディングページを改善すればCVR向上の余地あり。
- 広告経由とオーガニック経由のコンバージョン率を比較し、ROIを最適化。
- 流入元ごとに適切なメッセージやキャンペーンを実施し、LTVを向上。
3. ページごとのエンゲージメント分析
目的: 各ページでのユーザーの滞在時間やスクロール率などを確認し、改善すべきページを特定。
設定方法:
- 「探索」→「自由形式」レポートを開く。
- ディメンション: 「ページタイトル」「スクロール率 ※別で設定が必要」
- 指標: 「平均エンゲージメント時間」「スクロール率」「エンゲージメント率」など
分析ポイント:
- エンゲージメント率が低いページは、導線やコンテンツの見直しが必要。
- スクロール率が低いページは、コンテンツのレイアウトを変更すると改善する可能性あり。
- CTAの配置や視認性を向上させ、次のアクションへ導く。
- 滞在時間の長いページの傾向を分析し、他ページのコンテンツ改善に活用。
4. イベントトラッキング分析
目的: どのアクション（ボタンクリック、フォーム送信、動画再生など）がよく行われているかを把握。
設定方法:
- 「探索」→「自由形式」レポートを開く。
- ディメンション: 「イベント名」
- 指標: 「イベント数」「エンゲージメント率」
分析ポイント:
- 期待していたアクション（例：問い合わせボタンのクリック）はどれくらい発生しているか？
- もしクリックが少なければ、CTAの位置やデザインを改善する必要がある。
- 動画視聴の完了率を確認し、エンゲージメントの高いコンテンツを増やす。
- フォーム送信率が低い場合、項目数の削減やエラー解消を検討。
5. ファネル分析
目的: ユーザーがコンバージョンに至るまでのステップを分析し、どこで離脱しているのかを特定。
設定方法:
- 「探索」→「ファネル分析」レポートを開く。
- ステップ例:
- ステップ1: LP訪問
- ステップ2: 商品ページ閲覧
- ステップ3: カート追加
- ステップ4: 購入完了
- 指標: 「総ユーザー数」「エンゲージメント率」など
分析ポイント:
- どのステップで離脱が多いのかを特定し、改善策を考える。
- 例えば、カートに追加しても購入しない人が多い場合は、送料や決済手段の見直しが必要かも。
- ステップごとにユーザーの行動を確認し、心理的ハードルを下げる施策を検討。
6. デバイス別ユーザー行動分析
目的: PCとスマホでのユーザー行動の違いを確認し、最適化ポイントを探る。
設定方法:
- 「探索」→「自由形式」レポートを開く。
- ディメンション: 「デバイスカテゴリ」
- 指標: 「セッション数」「エンゲージメント率」「キーイベント数」
分析ポイント:
- スマホで直帰率が高いなら、モバイルUXを改善すべき。
- デバイスごとにCTAの位置やデザインを最適化する。
- モバイルファーストの視点でサイト構成を見直し、スピード改善やUI最適化を実施。
まとめ
GA4の探索レポートを活用することで、ユーザー行動を詳細に分析し、サイトの改善点を明確にできます。特に以下のレポートは必須です。
- ユーザーフロー分析（離脱ページを特定）
- 流入経路別コンバージョン分析（どのチャネルが成果を出しているか）
- ページごとのエンゲージメント分析（滞在時間やスクロール率を分析）
- イベントトラッキング分析（重要なアクションの実施状況）
- ファネル分析（コンバージョンまでのステップごとの離脱を確認）
- デバイス別ユーザー行動分析（PCとスマホの違いを把握）
これらを活用し、データドリブンなサイト改善を進めましょう！GA4の使い方に不明点がありましたらお気軽にご相談ください。
