はじめに
現代のマーケティングにおいて、「検索」は顧客の購買行動に大きな影響を与える重要な要素です。しかし、従来のGoogle検索だけでなく、さまざまなプラットフォームで検索行動が行われるようになりました。加えて、ChatGPTやGoogle BardなどのAI検索の普及により、検索体験そのものが進化しています。
本記事では、多様化する検索手法とAI検索の可能性について解説し、マーケターが活用すべきポイントを整理します。
検索の多様化：目的別検索プラットフォーム
消費者は単に「情報を探す」だけではなく、検索の目的に応じて異なるプラットフォームを利用しています。以下のように整理できます。
| 検索の目的 | 主な検索プラットフォーム |
|---|---|
| 目的検索（一般情報・調査） | Google, Yahoo! |
| 雰囲気検索（トレンド・イメージ） | Instagram, Pinterest |
| リアルタイム検索（最新情報・話題） | X（旧Twitter） |
| 買い物検索（商品購入） | Amazon, 楽天, Yahoo!ショッピング |
| レビュー検索（評価・口コミ） | 価格.com, 食べログ, Googleレビュー |
| 場所検索（地図・行き方） | Googleマップ, Appleマップ |
| 動画検索（ハウツー・エンタメ） | YouTube, TikTok |
| レストラン検索（飲食店） | 食べログ, ホットペッパー |
このように、消費者の検索行動は多様化しており、企業はターゲットに合わせて適切なプラットフォームでの情報発信が求められる時代になっています。
AI検索の登場とマーケティングへの影響
近年、AIによる検索体験が急速に進化しており、従来の検索とは異なる形で情報提供が行われています。
AI検索とは？
AI検索とは、従来のキーワードベースの検索エンジンとは異なり、ユーザーの質問や意図を理解し、最適な回答を提供する検索システムです。主なAI検索サービスには以下のようなものがあります。
| AI検索ツール | 特徴 |
|---|---|
| ChatGPT (OpenAI) | 会話形式で深掘りした情報提供が可能（検索も可能） |
| Google Bard (Gemini) | Google検索と連携し、最新情報を提供 |
| Perplexity AI | ソース付きの情報を生成 |
| Felo | 日本の生成AI、検索機能あり |
| DeepSeek | 中国発の高性能な生成AI |
AI検索の特徴
- 対話型の情報提供：ユーザーが会話をしながら求める情報を得られる。
- コンテンツ生成：検索結果の要約や、新しい視点での提案を生成可能。
- パーソナライズ：ユーザーの過去の検索履歴に基づいて、より適した回答を提示。
- リアルタイム対応：最新の情報を取得し、検索エンジンよりも迅速な回答が可能。
特に、検索エンジンの「リンクをクリックして情報を探す」スタイルから、「直接答えを得る」スタイルに変化していることが大きなポイントです。
マーケターが意識すべき検索の変化
AI検索の普及に伴い、企業のマーケティング戦略も変化が求められます。マーケターの皆様はこちらができているかどうかぜひチェックしてみてください。
(1) SEOからAEO（AI検索最適化）へ
従来のSEO（検索エンジン最適化）に加え、AEO（AIエンジン最適化）が重要になっています。AEOでは、以下の点がポイントになります。
- コンテンツの質：AIは単なるキーワードマッチングではなく、内容の質を評価するため、役立つ情報を提供することが必須。
- FAQコンテンツの充実：AIは「質問」に対して回答するため、Q&A形式のコンテンツが有利。加えて、「○○とは？」「○○のやり方」といった会話形式の検索クエリに最適化したコンテンツを用意すると、AI検索に適した情報として評価されやすくなります。
- 構造化データの活用：AIが理解しやすい形式（スキーママークアップ）で情報を提供。
(2) ユーザー体験の最適化
AI検索は、ユーザーの意図に即した情報提供が可能なため、ユーザー体験（UX）の重要性が増しています。
- パーソナライズされたコンテンツ：顧客のニーズに合わせた情報提供を強化する。
- マルチプラットフォーム対応：Google検索だけでなく、InstagramやYouTubeでの検索を意識する。
(3) ブランドのストーリーテリング
AI検索では、事実ベースの情報提供が重視されるため、単なる広告よりもブランドの信頼性やストーリーが重要視されます。
- 企業ブログやオウンドメディアの活用
- SNSでのコミュニティ構築
- 第三者メディアでの露出
今後の検索トレンド予測
今後、検索はさらに進化し、マーケティングのあり方も変わっていくと考えられます。
| トレンド | 影響 |
|---|---|
| AIによる検索の自動化 | 消費者が能動的に検索するのではなく、AIが最適な情報を提供 |
| 音声検索の増加 | Siri, Alexa, Google Assistantの活用増加 |
| ビジュアル検索の進化 | 画像や動画から直接検索（Google Lens, Pinterest Lens） |
| ローカル検索の強化 | 近隣店舗やサービスが優先表示される傾向 |
これらのトレンドに対応するため、企業はユーザーがAIを活用することを前提にしたマーケティング戦略を構築する必要があります。
まとめ
消費者の検索行動は、従来のGoogle検索だけでなく、目的に応じた多様なプラットフォームへと広がっています。さらに、AI検索の普及により、検索エンジンの在り方そのものが変化しつつあります。
マーケターはこの変化に対応し、
✅ AEO（AI検索最適化）の強化
✅ 検索の多様化に合わせたコンテンツ戦略の構築
✅ ブランドの信頼性向上とストーリーテリングの強化
を意識することが求められます。
今後、AIによる検索がより進化する中で、顧客との接点をどのように構築するかがマーケティング成功の鍵となるでしょう。
