はじめに
WEBサイトのTOPページは、ユーザーが最初に目にする「顔」とも言える重要な部分です。その中でも、キャッチコピーは特に重要な役割を果たします。しかし、多くのマーケティング担当者は以下のような課題を抱えています：
- 効果的なキャッチコピーの作り方がわからない
- BtoBとBtoCでどう違いを出すべきか悩んでいる
- キャッチコピーの重要性は理解しているが、具体的な決め方がわからない
本記事では、これらの課題を解決し、あなたのビジネスを改善するためのTOPページキャッチコピーの決め方を詳しく解説します。
WEBサイトにおけるTOPページの役割
WEBサイトのTOPページは、以下のような重要な役割を果たします：
- ファーストインプレッションの形成
- サイトの目的や提供価値の明確化
- ユーザーの興味を引き、滞在時間を延ばす
- 適切なページへの誘導
これらの役割を果たすためには、適切なデザインとコンテンツが必要不可欠です。その中でも特に重要なのが、キャッチコピーです。
TOPページの重要性
TOPページが重要である理由は、以下の統計データからも明らかです：
| 項目 | 数値 | 出典 |
|---|---|---|
| WEBサイトの最初の印象が形成される時間 | 0.05秒 | Behaviour & Information Technology |
| ユーザーがサイトに留まるかどうかを判断する時間 | 10秒以内 | Nielsen Norman Group |
| TOPページからの直帰率の平均 | 40-60% | Custom Media Labs |
これらのデータから、TOPページでユーザーの興味を引き、適切に情報を伝えることの重要性が分かります。
出典：
- https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/01449290500330448
- https://www.nngroup.com/articles/how-long-do-users-stay-on-web-pages/
- https://www.customedialabs.com/blog/bounce-rates/
TOPページのキャッチコピーの役割
TOPページのキャッチコピーは、以下のような重要な役割を果たします：
- ユーザーの注目を集める
- サイトの目的や提供価値を端的に伝える
- ブランドイメージを形成する
- ユーザーの行動を促す
効果的なキャッチコピーは、これらの役割を同時に果たすことで、サイトの成果向上に大きく貢献します。
TOPページのキャッチコピーの決め方
効果的なキャッチコピーを作成するためには、以下のステップを踏むことが重要です：
1. ターゲットを明確にする
キャッチコピーを作成する前に、まずターゲットを明確にする必要があります。以下の要素を考慮してターゲットを定義しましょう：
| 要素 | 具体例 |
|---|---|
| 属性 | 性別、年齢、職業、収入、居住地など |
| 価値観 | 性格、嗜好、ライフスタイルなど |
| 課題 | 解決したい悩み、問題意識、購入動機など |
2. 提供価値を明確にする
自社の商品やサービスがターゲットにどのような価値を提供できるのかを明確にします。以下の3つの視点から考えてみましょう：
| 視点 | 具体例 |
|---|---|
| 品質重視（Quality） | 高機能、安全性、ブランド など |
| 価格重視（Price） | 低価格、コストパフォーマンス など |
| 利便性重視（Convenience） | 使いやすさ、簡易性、専門性 など |
3. キーワードを抽出する
ターゲットと提供価値を踏まえて、キャッチコピーに使用するキーワードを抽出します。以下のような要素を考慮しましょう：
- ターゲットの課題や悩み
- 商品・サービスの特徴
- 提供価値
- 業界特有の用語
4. キャッチコピーの型を選ぶ
効果的なキャッチコピーには、いくつかの定番の型があります。以下の中から、自社の商品やサービスに適した型を選びましょう：
| 型 | 説明 | 例 |
|---|---|---|
| 問題解決型 | ターゲットの課題を直接的に解決することを示す | 「髪の悩み、すべて解決」 |
| メリット訴求型 | 商品・サービスの利点を端的に伝える | 「時間を節約、効率アップ」 |
| 感情喚起型 | ユーザーの感情に訴えかける | 「あなたの笑顔が、私たちの喜び」 |
| 比較型 | 競合との違いを強調する | 「他社の2倍の速さで」 |
| 数字活用型 | 具体的な数字を使って信頼性を高める | 「10万人が選んだNo.1」 |
5. 複数のバリエーションを作成する
選んだ型を基に、複数のキャッチコピーのバリエーションを作成します。この段階では量を重視し、最低でも10個以上のバリエーションを作りましょう。
6. 評価と選定
作成したバリエーションを、以下の基準で評価し、最終的なキャッチコピーを選定します：
- ターゲットへの適合性
- 提供価値の明確さ
- 簡潔さと分かりやすさ
- インパクトと記憶のしやすさ
- ブランドイメージとの一貫性
7. A/Bテストの実施
最終的に選んだキャッチコピーと、次点のキャッチコピーでA/Bテストを行い、実際の効果を測定します。テストの結果を基に、さらなる改善を行いましょう。
BtoCサイトとBtoBサイトの実例
BtoCサイトとBtoBサイトでは、ターゲットや購買プロセスが異なるため、キャッチコピーのアプローチも変わってきます。以下に、それぞれの実例を紹介します。
BtoCサイトの実例
- Airbnb
キャッチコピー：「Belong Anywhere」（どこにいても、そこがあなたの家）
特徴：感情喚起型で、サービスの本質的な価値を簡潔に表現しています。 - Nike
キャッチコピー：「Just Do It」（やってしまえ）
特徴：シンプルながら力強く、ブランドの姿勢を表現しています。 - Uber Eats
キャッチコピー：「Food, delivered」（食事を、お届け）
特徴：サービスの本質を極めてシンプルに表現しています。
これらのBtoCサイトのキャッチコピーに共通するのは、シンプルさと感情への訴えかけです。短い言葉で、サービスの本質や顧客のメリットを端的に表現しています。
BtoBサイトの実例
- Salesforce
キャッチコピー：「The World's #1 CRM」（世界No.1のCRM）
特徴：数字活用型で、業界での地位を強調しています。 - HubSpot
キャッチコピー：「There's a better way to grow」（より良い成長の方法がある）
特徴：問題解決型で、顧客企業の課題に直接的にアプローチしています。 - Slack
キャッチコピー：「Where work happens」（仕事が行われる場所）
特徴：サービスの本質を簡潔に表現しつつ、ビジネス向けであることを明確にしています。
BtoBサイトのキャッチコピーは、BtoCに比べてより具体的で、ビジネス上の価値や課題解決を強調する傾向があります。
キャッチコピー作成のためのツールと手法
効果的なキャッチコピーを作成するために、以下のようなツールと手法を活用することができます：
- ブレインストーミング
チームでアイデアを出し合い、多様な視点を取り入れることができます。 - マインドマッピング
キーワードから連想を広げ、新しいアイデアを生み出すのに役立ちます。 - SCAMPER法
既存のアイデアを変形させて、新しいアイデアを生み出す手法です。
| 頭文字 | 意味 | 例 |
|---|---|---|
| S | Substitute（置き換える） | 「速い」を「瞬速」に |
| C | Combine（結合する） | 「簡単」と「安全」を組み合わせる |
| A | Adapt（適応させる） | 他業界の表現を自社に適応させる |
| M | Modify（修正する） | 表現をより具体的にする |
| P | Put to another use（別の用途に使う） | 商品名を別の文脈で使う |
| E | Eliminate（削除する） | 不要な言葉を削除してシンプルに |
| R | Reverse（逆にする） | 「最高」を「最低じゃない」に |
- コピーライティングAIツール
AIを活用して、多様なバリエーションのキャッチコピーを生成できます。ただし、最終的な選定と調整は人間が行う必要があります。
代表的なツールには以下のようなものがあります：
- Jasper AI
- Copy.ai
- Writesonic
これらのツールを使用する際は、生成されたコピーをそのまま使用するのではなく、アイデアの源として活用し、自社のブランドや目的に合わせて調整することが重要です。
キャッチコピーの効果測定
作成したキャッチコピーの効果を測定することで、継続的な改善が可能になります。以下のような指標を用いて効果を測定しましょう：
- クリック率（CTR）
キャッチコピーを見てCTAをクリックした人の割合を測定します。 - 滞在時間
キャッチコピーを見てサイトに訪れた人の平均滞在時間を測定します。 - 直帰率
キャッチコピーを見てサイトに訪れたが、すぐに離脱した人の割合を測定します。 - コンバージョン率
キャッチコピーを見てサイトに訪れ、目的のアクションを取った人の割合を測定します。
これらの指標を定期的に測定し、A/Bテストなどを通じて継続的に改善を行うことが重要です。
キャッチコピー作成時の注意点
効果的なキャッチコピーを作成する際は、以下の点に注意しましょう：
- 法的問題に注意する
誇大広告や虚偽の表現は避け、景品表示法などの関連法規を遵守しましょう。 - ブランドイメージとの一貫性を保つ
キャッチコピーは企業のブランドイメージと一貫性を持たせることが重要です。 - 文化的配慮を忘れない
グローバル展開を視野に入れている場合は、文化的な違いにも配慮しましょう。 - 定期的な見直しを行う
市場環境や顧客ニーズの変化に合わせて、定期的にキャッチコピーの見直しを行いましょう。
まとめ
効果的なTOPページのキャッチコピーは、WEBサイトの成功に大きく寄与します。以下のポイントを押さえて、自社のビジネスに最適なキャッチコピーを作成しましょう：
- ターゲットと提供価値を明確にする
- 適切なキャッチコピーの型を選ぶ
- 複数のバリエーションを作成し、評価・選定する
- A/Bテストを実施し、継続的に改善する
- BtoCとBtoBの違いを理解し、適切なアプローチを選択する
- ツールや手法を活用して、クリエイティブなアイデアを生み出す
- 効果測定を行い、データに基づいて改善を続ける
- 法的問題や文化的配慮など、注意点を忘れずに対応する
これらのポイントを押さえることで、ユーザーの心に響き、ビジネスの成果につながるキャッチコピーを作成することができます。TOPページは、あなたのWEBサイトの「顔」です。魅力的なキャッチコピーで、訪問者を惹きつけ、ビジネスの成長につなげていきましょう。