はじめに
動画マーケティングの重要性が増す中、効果的な戦略を立てることが求められています。しかし、多くのマーケティング担当者は以下のような課題に直面しています：
- どのような種類の動画コンテンツを制作すべきか分からない
- 制作した動画の効果が思うように出ない
- 視聴者の興味を引き、長期的な関係を構築できていない
これらの課題を解決するために、Googleが提唱する「3H戦略」が注目されています。本記事では、3H戦略の概要、重要性、各コンテンツタイプの詳細、そして具体的な事例を紹介します。これにより、あなたの動画マーケティングを改善し、より効果的なコンテンツ戦略を立てるためのヒントを得ることができるでしょう。
3H戦略とは
3H戦略とは、Googleが2014年に提唱した動画コンテンツの分類方法です。この戦略は、以下の3つのコンテンツタイプから構成されています：
- Hero（ヒーロー）コンテンツ
- Hub（ハブ）コンテンツ
- Help（ヘルプ）コンテンツ
これらの頭文字をとって「3H戦略」と呼ばれています。
3H戦略の目的は、「視聴者の興味を引き、ニーズを満たし、長期的な関係を構築する」ことです。この戦略は、動画コンテンツだけでなく、あらゆるタイプのコンテンツマーケティングに応用できる考え方です。
3H戦略の重要性
3H戦略が重要である理由は以下の通りです。
- 効果的なコンテンツミックス: 3つのコンテンツタイプを適切に組み合わせることで、視聴者の様々なニーズに応えることができます。
- カスタマージャーニーの最適化: 各コンテンツタイプが顧客の購買プロセスの異なる段階に対応しているため、効果的なリードナーチャリングが可能になります。
- 長期的な関係構築: 一時的な注目を集めるだけでなく、継続的に価値を提供することで、ブランドロイヤリティを高めることができます。
- リソースの効率的な活用: 各コンテンツタイプの目的と特性を理解することで、限られたリソースを効果的に配分できます。
- 測定可能な成果: 各コンテンツタイプに適した指標を設定することで、マーケティング活動の効果を正確に測定し、改善につなげることができます。
これらの理由から、3H戦略を理解し実践することは、現代の動画マーケティングにおいて非常に重要だと言えます。
3H戦略の解説
Heroコンテンツ
Heroコンテンツは、大規模なキャンペーンや特別なイベントに関連する、インパクトの大きい動画コンテンツです。
特徴：
- 高品質で制作コストが高い
- 広範囲のオーディエンスをターゲットにする
- ブランドの認知度を高めることが主な目的
- 年に数回程度の頻度で制作される
例：
- 新製品のローンチ動画
- ブランドの価値観を表現するショートフィルム
- 有名人を起用したキャンペーン動画
効果測定指標：
- 視聴回数
- シェア数
- メディア露出度
Heroコンテンツは、ブランドの存在感を示し、新規顧客の獲得に大きな役割を果たします。
Hubコンテンツ
Hubコンテンツは、定期的に公開される、ブランドの個性や専門性を表現するコンテンツです。
特徴：
- 一定の頻度（週1回や月1回など）で公開される
- 特定のテーマやシリーズ形式で展開される
- ターゲットオーディエンスとの関係構築が目的
- 中程度の制作コスト
例：
- 製品の使い方や活用法を紹介する定期的な動画シリーズ
- 業界のトレンドや専門知識を解説する動画ブログ
- ブランドの裏側や社員の日常を紹介するvlog
効果測定指標：
- チャンネル登録者数の増加率
- 視聴継続率
- コメント数やエンゲージメント率
Hubコンテンツは、既存の顧客や興味を持った視聴者との関係を深め、ブランドロイヤリティを高める役割を果たします。
Helpコンテンツ
Helpコンテンツは、視聴者の具体的な疑問や問題に答える、実用的なコンテンツです。
特徴：
- 検索エンジン最適化（SEO）を意識して制作される
- 特定の質問や問題に焦点を当てる
- 長期的に価値のある情報を提供する
- 比較的低コストで制作可能
例：
- 製品のトラブルシューティング動画
- よくある質問（FAQ）に答える動画シリーズ
- ハウツーガイドや使い方のチュートリアル
効果測定指標：
- 検索順位
- 視聴時間
- コンバージョン率（問い合わせや購入につながった割合）
Helpコンテンツは、潜在顧客の信頼を獲得し、購買決定を後押しする重要な役割を果たします。
3H戦略を実践する具体的なステップ
1. 現状分析と目標設定
- 自社のYouTubeチャンネルの現状を分析する
- ターゲット層を明確にする
- 達成したい具体的な目標を設定する（登録者数、視聴回数など）
2. コンテンツ計画の立案
- Heroコンテンツ、Hubコンテンツ、Helpコンテンツそれぞれの制作計画を立てる
- 各コンテンツの目的、ターゲット、発信頻度を決める
- 年間の動画制作スケジュールを作成する
3. Heroコンテンツの制作と配信
- 話題性のある大規模なキャンペーン動画を企画・制作する
- SNSやWeb広告と連動させて拡散を図る
- 視聴データを分析し、効果を測定する
4. Hubコンテンツの定期配信
- ブランドの世界観を表現する定期的なコンテンツシリーズを企画する
- 一定の頻度（週1回や月1回など）で継続的に配信する
- 視聴者とのエンゲージメントを高めるための工夫を行う
5. Helpコンテンツの充実
- 顧客の疑問や問題に答える実用的な動画を制作する
- SEOを意識したタイトルや説明文を付ける
- 視聴者からのフィードバックを基に、新たなHelpコンテンツのアイデアを得る
6. 効果測定と改善
- 各コンテンツタイプごとにKPIを設定し、定期的に効果を測定する
- 視聴者の反応や engagement率を分析する
- データに基づいてコンテンツ戦略を適宜修正・改善する
7. クロスプロモーション
- HeroコンテンツでHubコンテンツへの誘導を行う
- HubコンテンツからHelpコンテンツへリンクを張るなど、相互に関連付ける
8. コミュニティ育成
- コメントへの返信やライブ配信などで視聴者との交流を深める
- ファンコミュニティを育成し、長期的な関係構築を図る
これらのステップを着実に実行し、PDCAサイクルを回しながら継続的に改善していくことが、3H戦略の成功につながります。
3H戦略の事例
以下に、3H戦略を効果的に活用している企業の事例を紹介します。
1. Red Bull（レッドブル）
Red Bullは、3H戦略を見事に実践している企業の一つです。
Hero: Red Bull Stratosプロジェクト
- 成層圏からのスカイダイビングを行い、世界中の注目を集めた大規模なイベント
- YouTubeでのライブ配信は800万人以上が視聴
Hub: Red Bull TVチャンネル
- エクストリームスポーツや音楽イベントなど、ブランドの世界観に合致したコンテンツを定期的に配信
- 若者向けのライフスタイルブランドとしてのポジショニングを強化
Help: How-to動画シリーズ
- スポーツのテクニックやトレーニング方法を紹介する実用的な動画を公開
- ターゲット層の興味関心に合わせた情報提供により、ブランドとの接点を増やす
Red Bullの事例は、製品そのものではなく、ブランドの世界観やライフスタイルを中心に据えた3H戦略の成功例と言えます。
2. GoPro（ゴープロ）
アクションカメラメーカーのGoProも、3H戦略を効果的に活用しています。
Hero: 年間ベスト動画コンペティション
- ユーザーが撮影した印象的な映像を集めた年間ベスト動画を制作・公開
- 視聴者の感動を呼ぶと同時に、製品の性能をアピール
Hub: アスリートシリーズ
- プロのアスリートやアドベンチャラーが撮影した迫力ある映像を定期的に公開
- ブランドイメージの強化と製品の可能性を示す
Help: 撮影テクニックやカメラの設定方法の解説動画
- 初心者から上級者まで、様々なレベルのユーザーに向けた実用的な情報を提供
- 製品の活用法を示すことで、購入検討者の背中を押す
GoProの事例は、製品の特性を活かしたユーザー生成コンテンツ（UGC）と自社制作コンテンツを巧みに組み合わせた3H戦略の好例です。
3. Adobe（アドビ）
クリエイティブソフトウェアの大手であるAdobeも、3H戦略を効果的に実践しています。
Hero: Adobe MAX Creativity Conference
- 年1回開催される大規模なクリエイティブカンファレンスの様子を動画で配信
- 新製品の発表や著名クリエイターのセッションなど、注目度の高いコンテンツを提供
Hub: Adobe Creative Cloud YouTube Channel
- 定期的にクリエイティブな作品やテクニックを紹介する動画シリーズを配信
- ユーザーのインスピレーションを刺激し、ソフトウェアの可能性を示す
Help: Adobe Learn
- 各ソフトウェアの使い方や特定の機能に関する詳細なチュートリアル動画を提供
- 初心者から上級者まで、幅広いユーザーのスキルアップをサポート
Adobeの事例は、ソフトウェア企業が製品の機能紹介にとどまらず、ユーザーのクリエイティビティを刺激し、継続的な学習をサポートする3H戦略の好例です。
まとめ
3H戦略は、効果的な動画マーケティングを実現するための強力なフレームワークです。以下に、本記事のkey takeawaysをまとめます。
- 3H戦略は、Hero、Hub、Helpの3つのコンテンツタイプから構成される
- 各コンテンツタイプは、顧客ジャーニーの異なる段階に対応している
- Heroコンテンツは大規模な認知獲得、Hubコンテンツは関係構築、Helpコンテンツは実用的な価値提供を目的とする
- 効果的な3H戦略の実践には、各コンテンツタイプのバランスと一貫性が重要
- 成功事例から学び、自社の特性や目標に合わせてカスタマイズすることが大切
3H戦略を理解し、適切に実践することで、より効果的な動画マーケティングを展開し、ブランドの成長につなげることができるでしょう。
